Die regio iT aachen hat für die Stadt Aachen innerhalb kürzester Zeit eine Umstellung des Prozesses zur Überwachung des ruhenden Verkehrs umgesetzt. Ordnungswidrigkeiten können nun mit WiNOWiG mobil, einer App der Firma Schelhorn OWiG Software GmbH, mobil erfasst werden.
Zu Beginn des Projektes bereiteten Mitarbeiter der regio iT aachen die iPhones für den kommunalen Einsatz vor: Die App „WiNOWiG mobil“ wurde über den iTunes-Store heruntergeladen und installiert. Zum Schutz vor Beschädigung oder Verschmutzung der Geräte wurde anschließend noch eine Hülle montiert.
Im Juni wurde eine sukzessive Produktivsetzung mit 135 iPhones durchgeführt. So war es naheliegend, dass nach Beendigung dieses ersten Anschnitts eine Abnahme aller Geräte durch die Stadt Aachen erfolgen würde. Zum 01.07.2011 wurde diese Abnahme schließlich erteilt.
Zu den 135 iPhones, die den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nun im Außendienst tagtäglich die Arbeit erleichtern, zählen 10 Ersatzgeräte für den Fall der Fälle, dass bei einem Gerät doch einmal technische Störungen auftreten sollten oder dass bei einem besonderen Ereignis zusätzliche Exemplare benötigt werden.
Die Angaben des Verstoßes werden über eine Applikation auf dem iPhone erfasst und anschließend online zur weiteren Bearbeitung an die Verwaltung weitergeleitet. In die Lösung integrierte Auswahllisten zum Ankreuzen sind nützlich beim Einordnen des begangenen Verstoßes. Durch einen einfachen Tipp können die Politessen den Kollegen mitteilen, ob es sich beispielsweise um einen Verstoß gegen das Parken im Halteverbot handelt oder nur um ein fehlendes Parkticket. Die integrierte Kamera ermöglicht zudem die Aufnahme von Beweisfotos. Dies spart Zeit und Aufwand bei der Bearbeitung und Abwicklung der Tatbestände.
Die Smartphones sind jedoch nicht für den Privatgebrauch des Benutzers bestimmt. Um dies zu unterbinden, wurden die iPhones mit Nutzungsbeschränkungen, kurz „Policies“ genannt, versehen. Diese legen fest, dass nicht benötigte Apps und Funktionen deaktiviert bzw. weggeblendet werden, um so die Informationssicherheit zu gewährleisten.
Nachdem die regio iT aachen der Stadt Aachen bereits die Grundausstattung in Form der vorbereiteten iPhones ganz nach ihre Vorstellungen lieferte, übernimmt sie auch in Zukunft die weitere Betreuung. Für sie ist nach der Bereitstellung der Hardware und der Dienstleistung nicht Schluss! Für die regio iT steht nun die Nachbetreuung in Form von Beratung bei allgemeinen und technischen Fragen im zentralen Fokus. Sie bietet zudem einen iPhone-Client-Service an, der sich auf die Policy und die App bezieht.
Da die erste Review am 08.07.2011 überaus positiv ausfiel, ist der Einsatz weiterer erfolgsversprechender App-Anwendungen für Städte und Kommunen geplant. In weiteren Ausbaustufen sollen der Ordnungs- und Sicherheitsdienst (OSD) angebunden werden. Schnittstellen zum Handyparksystem und Bewohnerparken sollen außerdem realisiert werden.
Foto: Schelhorn OWiG Software GmbH