Das Projekt befindet sich derzeit in der finalen Testphase, die zum 24.08.2011 beendet sein wird, so dass das Bewohnerparken Online ab diesem Zeitpunkt allen Bürgern zur Verfügung steht. Nach der Stadt Aachen, die diese IT-Anwendung bereits seit dem Jahr 2005 sehr erfolgreich seinen Bürgern anbietet, konnte die regio iT nun auch die Freie und Hansestadt Hamburg von den Nutzen und Vorteilen dieser Online-Anwendung überzeugen.
Die integrative Lösung des Bewohnerparkens Online enthält zwei Komponenten: Im Rahmen des eGovernments können Bürger, die für eine Parkzone in ihrer Stadt einen Bewohnerparkausweis benötigen, diesen bequem über das Internet beantragen. Die Beantragung der Ausweise kann somit 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche erfolgen. Die Kunden sind nicht mehr an Öffnungszeiten gebunden, zeitraubende Warteschlangen entfallen. Neben der Beantragung und der Erstellung des Ausweises können zudem alle Zahlungsmodalitäten über ein integriertes Payment-System abgewickelt werden.
Da der Dienst browserbasiert und somit plattformunabhängig ist, reicht ein normaler Standard-PC mit Internetzugang aus, um den Online-Dienst nutzen zu können.
Auf der Ebene der Sachbearbeitung werden die Anträge, die online bei der zuständigen Behörde eingehen, angezeigt. Die Ausweise können somit sofort ausgedruckt und versandt werden. Alternativ können die Ausweise jedoch auch weiterhin durch eine persönliche Vorsprache beantragt und letztlich auch bearbeitet werden.
Nach Eingabe der erforderlichen Personalien werden diese im Hintergrund mit den bereits vorhandenen Daten des Melde- und Zulassungsregister abgeglichen; hierbei ist es jedoch unerheblich, ob sie online per Internetantrag oder durch einen Mitarbeiter persönlich in das System aufgenommen wurden. Der strukturierte Ablauf des Verfahrens und der vollautomatische Datenabgleich ermöglichen eine kosten- und zeitsparende Bearbeitung. Darüber hinaus bietet die Anwendung eine gleichmäßige Arbeitsentlastung; so können Mitarbeiter von Bürgerservice, Callcenter, Straßenverkehrsamt etc. gleichzeitig mit dem Programm arbeiten.
Die Freie und Hansestadt entschied sich für die Lösung der regio iT aachen, da diese von den langjährigen Erfahrungen aus Betrieb, Support und Weiterentwicklung der Anwendung für die Stadt Aachen profitieren konnte. Neben der Bereitstellung der Web-Applikation, übernimmt die regio iT auch deren Pflege sowie die Integration in die IT-Landschaft.
Für September 2011 ist eine Review geplant, auf der eine erste Bilanz des Projekts gezogen werden soll. Diese Veranstaltung dient der Erfolgsmessung; Meinungen und Wünsche sollen hier vorgetragen werden. Zudem können weitere Änderungs- oder Verbesserungsvorschläge weitreichend erörtert werden.